Agentur

Mensch und Technik interagieren natürlich

UNSERE VISION

Humanizing Digital

Wir wollen, dass Menschen mit Technik so natürlich umgehen wie mit ihrer Umwelt. Nur wertvolle Beziehungen und bewegende Erlebnisse sind von Bedeutung. Der Mensch dient als Quelle und Richtung unserer Ideen. Digitales soll das Kunden- und Markenerlebnis nützlich und unterhaltsam gestalten.

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WAS WIR TUN

Digital Service Design

Seit fast 20 Jahren konzipieren und entwickeln wir digitale Services für komplexe Herausforderungen entlang der gesamten Customer Journey.

Dabei entstehen zum Beispiel ein zeitgemäßes Einkaufserlebnis, das stationären, direkten und Online-Handel vernetzt. Ein digitaler Raum, der Experten zusammenbringt und neue Mobilitätskonzepte anfassbar macht. Oder einfach eine Website mit CMS.

Manchmal entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden einen völlig neuen Service, der Pakete schneller von A nach B bringt. Besonders gerne begeben wir uns mit unseren Kunden auf die Jagd nach der digitalen Innovation, die ihr Geschäftsmodell transformieren kann.

WIE WIR ES TUN

Strictly Human-Centered

Wir achten strikt darauf, dass im Zentrum unserer Überlegungen immer der Anwender steht. Dafür reisen wir sogar um die Welt und beobachten Ihre User. Unsere Lösungen sollen das Leben der Menschen vereinfachen und ein bisschen besser machen. Denn wir glauben, dass jene Unternehmen am Markt am erfolgreichsten sein werden, die Mehrwert durch Relevanz und Problemlösung bieten.

Wir setzen auf ein Methodenset aus Service Design Thinking, Lean UX und Agile Development, arbeiten am liebsten ko-kreativ mit unseren Kunden. Technologisch fühlen wir uns mit Open Source genauso wohl wie mit proprietärer Software. Mehr dazu erfahren Sie unter Leistungen.

WER STEUERT

Das Management

Julia Saswito
Julia Saswito
Managing Director
Peter Krause
Managing Director
Carsten C. Schwarz
Director Finance , Controlling and Administration
Carsten Cramer
Brand Experience – Business Unit Director
Julio Luis
Service Design – Business Unit Director
Bettina Kmiecik-Lanz
Digital Commerce – Business Unit Director
Marc O. Schürmann
Head of UX & Strategy
Daniel Fitzpatrick
Head of Technology
Andreas Renner
Associate Creative Director

UNSER TEAM

Service und UX Designer, Kundenversteher, Architekten, Entwickler, DevOps und Projektmanager gestalten digitale Serviceerlebnisse.

Die Gruppe

Zu wem wir gehören

Triplesense Reply gehört zur börsennotierten Reply S.p.A., einer hoch-spezialisierten Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Turin. Über 6.000 Mitarbeiter kümmern sich weltweit um die Gestaltung und Umsetzung von digitalen Lösungen.

In Deutschland bildet Triplesense Reply mit Schwesterunternehmen den Geschäftsbereich „Reply Digital Experience“. In diesem Verbund besetzen wir Platz 4 im Ranking der größten Digitalagenturen Deutschlands.