Design Thinking

Echte Innovation für Ihr Business bedeutet, etwas zu denken, an das noch niemand gedacht hat. Aus Sicht Ihrer Nutzer.

Der Mindset

Design Thinking ist weniger eine Methode, sondern mehr eine Denkweise die hilft durch Empathie für Menschen/Nutzer/Kunden/Mitarbeiter die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern, neue Ansätze, Services oder Geschäftsmodelle zu entwickeln – und letztlich zum Erfolg zu bringen.

Bei Triplesense Reply nutzen wir ein bewährtes Methodenset bestehend aus Service Design, Design Thinking und User Experience. Dieses findet Anwendung im Rahmen von co-kreativen Prozessen, in denen wir interdisziplinäre Teams aus Ihrem Unternehmen und Endanwendern vom Problem zur Lösung begleiten. Wir facilitieren diesen Gruppendenk- und Entscheidungsprozess in Form von Workshops, wie z.B. Design Sprints, die helfen einen kreativen Raum zu schaffen und innovatives Denken fördern, um Ihre Geschäftsherausforderungen zu lösen. In kurzer Zeit generieren Sie erste Ideen, identifizieren die stärksten als Antwort auf Ihre jeweilige Problemstellung, und entwickeln Prototypen die Sie anschließend direkt mit Endnutzern Ihres Produkts oder Services validieren können. Sie erhalten dadurch sehr früh wertvolles Feedback, das Sie nutzen können, um Ihre Lösung zu optimieren und teuren Entwicklungen vorzubeugen. So schaffen Sie wirkliche Relevanz für Ihre Zielgruppen und echten Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Der Prozess

Design Thinking verläuft nicht linear, aber durch einen strukturierten Prozess kommen Sie schnell von Punkt A (Ihr Geschäftsproblem) zu Punkt B (einer validierbaren Lösung die Ihr Geschäftsproblem löst). Bei Triplesense Reply nutzen wir ein etabliertes Prozessmodell, die so genannten Double Diamonds des British Design Councils. Kerngedanke ist, dass es in jeder Phase des Prozesses divergierende Momente gibt, in denen zum Beispiel viele Ideen generiert, und dann durch konvergierende Momente die besten identifiziert und herausgefiltert werden.

Die Prinzipen

Die hinter dem Design Prozess liegenden Grundprinzipien helfen dabei, das für die jeweilige Phase des Prozesses passende Mindset „aufzusetzen“.



Empathize
Lernen Sie ausgehend von Ihrer konkreten Problemstellung diejenigen besser kennen, für die sie designen werden – zum Beispiel durch Beobachtung, Interviews oder Experience Mapping-Kampagnen.

Define
Grenzen Sie Ihr Innovations-Suchfeld ein und verdichten Sie Ihre Erkenntnisse aus dem Design Research - zum Beispiel durch Personas, Journey Maps oder Opportunity Detection.

Ideate
Generieren Sie viele Ideen die eine hohe Relevanz für Ihre Zielgruppe haben, und das Potential Ihr Business Problem zu lösen - zum Beispiel durch Brainwriting, Idea Portfolios oder andere Ideation Methoden.

Prototype
Entwickeln Sie eine erste Repräsentation Ihrer Idee als Prototypen, um Sie für andere ‚begreifbar‘ zu machen - zum Beispiel durch Paper Prototypes, Desktop Walkthroughs oder Service Scenarios.

Test
Validieren Sie Ihren Prototypen indem Sie ihn von echten Nutzern testen lassen, und erhalten Sie direkt wertvolles Feedback - zum Beispiel durch Use Labs oder Closed Betas.

Design Thinking folgt nie „Schema F“, sondern ist immer individuell. Triplesense Reply hilft Ihnen ein für Sie und Ihre Anforderungen passendes Vorgehen zu ermitteln und umzusetzen.

Design Thinking für Ihr Business.

Sie wollen neue digitale Produkte, Services und Geschäftsmodelle entwickeln, interne Geschäftsprozesse optimieren oder ihre Organisation fit machen für die Digitale Transformation? Dann sind Sie bei Triplesense Reply genau richtig. Wir sind eine Gruppe von 70+ Design Thinkern, Kreativen, Digital Strategen, Change Managern, User Experience Architekten, Interaction Designern, Art Direktoren, Virtual Reality Künstlern, Agile Coaches, Business Analysten, Software Architekten, Web Developern, Game Designern, Conversion Optimierern, Digital Marketingexperten, Growth Hackern und Projektmanagern. Alle im Einsatz, um mit Ihnen die Herausforderungen der Digitalen Transformation zu meistern.

Design Thinking ist ein wesentlicher Teil unseres Beratungsangebots, um gemeinsam mit unseren Kunden herauszufinden, wie ihre ganz persönliche digitale Wertschöpfungskette aussehen kann. Unsere ortsungebundenen Pop Up Design Studios, ebenso wie unsere Design Thinking Labs für Digitale Transformation in München, Frankfurt und Gütersloh bieten eine inspirierende Umgebung für interdisziplinäre Teams, um ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen und neue, überzeugende Geschäftsmodelle und digitale Services und Produkte zu entwickeln. Unsere Design Thinker planen und facilitieren Innovationsprozesse ohne dabei Faktoren wie Aufwand, Qualität oder Geschwindigkeit aus den Augen zu verlieren. Immer mit dem Ziel Relevanz für Ihre Kunden, Mitarbeiter sowie Geschäftspartner und somit Mehrwert für Ihr Unternehmen zu schaffen. Mit allen Möglichkeiten die Digital zu bieten hat.

Haben Sie Interesse oder Fragen zu unserem Design Thinking Angebot?

Falls wir Sie neugierig gemacht haben, freuen wir uns über ein erstes Gespräch. Gerne laden wir Sie zu einer unverbindlichen Advisory Session ein, damit wir Sie kennenlernen und Ihre Herausforderungen besser verstehen können, und um Ihnen eine individuelle Beratung anbieten zu können. In bester Design Thinking-Manier - hands on :)

Martin Politzer

Account Director
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