Referenz

2006 | ING Group | Launch Website

Launch der deutschen ING Card-Website



Herausforderung

Da alle Produkte im Direktmarketing vertrieben werden, ist die Website des Kreditkartenunternehmens ING Group ein wichtiger Vertriebskanal. Die Kundenpflege soll über das Internet und per Telefon abgewickelt werden, da die ING Card kein Filialnetz in Deutschland betreibt.

Lösungen

triplesense wurde mit dem Aufbau einer deutschen Online-Abteilung und der Steuerung sämtlicher Online-Aktivitäten, insbesondere der Konzeption und Gestaltung der nationalen Website sowie der Maßnahmenplanung zur Nutzung des Internets als Vertriebskanal und Marketinginstrument beauftragt.

Fazit

Die Website der ING Group ist neuer Vertriebskanal und Marketinginstrument: Die Kundenpflege in Deutschland erfolgt online und telefonisch.



Fakten