Wir suchen: Experience Architect

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Enterprise Experience Architect (w/m)

Brennst Du für Digital? Wir sind Triplesense Reply, und Humanizing Digital ist unsere Mission. Wir machen das Komplexe einfacher, um das Technische menschlicher zu machen. Wir entwickeln design-getrieben Services und Applikationen, eingebettet in die digitale Ökosystemen unserer internationalen Kunden. Wir tun dies im Unternehmenskontext und gestalten neue Wertschöpfungsketten sowie die passenden Plattformen. Wir lassen uns von nutzerzentriertem Design leiten und von Technologien inspirieren und leisten einen Wertbeitrag für den Geschäftserfolg unserer Kunden.

Für unsere Service Design Unit suchen wir ab sofort einen strategischen UX-Lead (ab Senior Level), der uns dabei unterstützt und hilft das Digitale Leben menschlicher zu machen.

Deine Aufgaben

  • Federführende Entwicklung innovativer Strategien und Konzepte für digitale Lösungen im Enterprise-Umfeld (Datenvisualisierung, Business Intelligence, CRM, ERP etc.)
  • Eigenverantwortliche Steuerung von End-to-End-Konzept-Prozessen
  • Sicheres agieren in frühen Projektphasen wie Explorationen und Innovationsinitiativen
  • Facilitieren (Moderieren) von Design-Prozessen und Workshops
  • Enge Zusammenarbeit mit den Kunden und inhaltliche Verantwortung für Umsetzung und Qualitätssicherung komplexer Projekte in interdisziplinären und agil arbeitenden Teams
  • Konzeption innovativer digitaler Benutzerschnittstellen mittels gängiger UX-Methoden wie User Research, Personas, Customer Journey Mapping, Flowcharts und Content Modeling
  • Beratung und Weiterentwicklung von Bestandskunden, aktive Mitarbeit im New Business
  • Pitches, Vorbereitung und Durchführung von Kundenpräsentationen und -Workshops

Wichtig sind uns

  • Erfahrung und souveräner Umgang mit Großkunden (Automotive-Background von Vorteil)
  • Beratungskompetenz, Durchsetzungskraft, Konfliktlösungs- und Kritikfähigkeit
  • Strategisches und analytisches Denken, Verständnis von Metriken
  • Fundiertes Wissen in den Bereichen Employee und Customer Experience, aber auch System- und Prozessdesign im Zusammenspiel mit IT Delivery und Operations
  • Du hast immer UX Strategie, Machbarkeit, Scope und Priorisierung für deine Projekte im Blick
  • Ausgeprägte Kreativität, strategisches Denken und Offenheit für Neues
  • Erfahrungen in der Anleitung von UX-/UI-Teams

 

Voraussetzungen

  • Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung als User Experience Designer/Konzepter, vorzugsweise Agentur- und/oder Beratungserfahrung
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Design, digitale Medien, Kommunikation oder vergleichbare Ausbildung
  • Exzellente Kenntnisse der Methoden des User Experience Designs, von User Research, Skribbles/Sketches über Kreativkonzeption bis zu Usability Testing und Conversion-Optimierung
  • Sicherer Umgang mit gängiger Prototyping-Software wie Axure, Sketch und InVision u.ä.
  • Sehr gute Kenntnisse allgemeiner Webtechnologien und -standards
  • Idealerweise Erfahrung im Zusammenspiel von UX und Enterprise Lösungen (Salesforce, SAP, Microsoft, Oracle, IBM)
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit, in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)

Wir bieten dir

  • Ein partnerschaftliches und familiäres Team aus 70+ Spezialisten an den Standorten Frankfurt und München und eine Gruppe mit internationalen Netzwerkvorteilen
  • Namhafte internationalen Kunden aus verschiedenen Branchen (Fokus: Automotive, Finance)
  • Große Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch anspruchsvolle und spannende Projekte: von Marketing über Aftersales bis zu Supply Chain-Kontexten ist alles dabei
  • Individuelle Weiterbildungsangebote und jede Menge Gestaltungsmöglichkeiten
  • Ein tolles Office direkt am Main, neben dem EZB-Turm und nur wenige Meter vom Frankfurter Stadtzentrum
  • Viele weitere Agenturaktivitäten von TS-Pick, unserem internen Speakerformat, über die wöchentliche Laufgruppe, zu regelmäßigen Hackathons mit Kollegen/-innen aus anderen Ländern uvm.

Diana Nilles - Reply
Diana Nilles  XING
Triplesense Reply GmbH
Uhlandstraße 2
60314 Frankfurt am Main
 069. 9 99 99 37 – 0
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Wir laden dich zum Tag des offenen Biers ein!

Denn wie könnten wir uns besser kennenlernen als bei einem entspannten Kaltgetränk zum Feierabend?

Klingt interessant? Dann melde dich einfach bei uns und wir finden einen passenden Tag. Gerne auch kurzfristig.

Dann bringen wir dir die Agentur, unseren Alltag und die spannenden Aufgaben vor Ort etwas näher. Und wenn du magst, machen wir uns auch ein Bier auf. 🙂

Ja, Ich habe Durst!

Dein neues berufliches Zuhause

Mit über 100 Mitarbeitern am Standort Frankfurt und über 6.000 Digitalspezialisten in unserem internationalen Netzwerk, der Reply-Gruppe, reicht unser Leistungsspektrum von Brand Experience, Digital Commerce, Web Portalen über Internet of Things, User Experience bis hin zu Business Consulting.

Wir können und wollen mehr, als nur technische Lösungen zu entwickeln. Unsere Mission: Humanizing Digital.

Wir gestalten Interaktionen, die das Kunden-, Nutzer- und Markenerlebnis optimieren. Wir orchestrieren digitale Kommunikation in allen Kanälen und über alle Touchpoints. Wir entwickeln digitale Ökosysteme, die unsere Kunden näher an die Menschen bringen. Und: Wir erzählen Geschichten, eröffnen Gespräche, verkaufen Produkte und tragen dazu bei das Leben zu erleichtern.

Zu unseren Kunden gehören u. a. Fresenius Medical Care, thyssenkrupp Elevator, BASF, Vorwerk, Tele Columbus, GfK, eprimo oder Deutsche Bahn.

Triplesense Reply gehört zu den Digital-Pionieren und – zusammen mit unseren Reply Partnerunternehmen – zu den größten Digital-Agenturen Deutschlands. (BVDW Internetagentur-Ranking mit Reply – Digital Experience: Platz 4)