Ziel war es, die bestehende App durch eine moderne, nutzerzentrierte Web-Applikation zu ersetzen. Eine Lösung, die den Außendienst stärkt, Prozesse vereinfacht und flexibel erweiterbar bleibt.
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Ausgangspunkt bildeten Interviews mit Key-Usern aus dem Außendienst. Ihre Bedürfnisse, Nutzungssituationen und Herausforderungen flossen direkt in die Konzeption von User Experience und visuellem Design ein.

So entstand Schritt für Schritt eine Anwendung, die klar führt, Orientierung gibt und sich selbstverständlich bedienen lässt.

Parallel wurde die technologische Basis neu gedacht. Die Entscheidung fiel auf eine Headless- und Composable-Architektur, die commercetools und Sanity (CMS) mit dem bestehenden ERP-System verbindet – modular, skalierbar und zukunftssicher.

Die neue Anwendung reduziert Reibung im Arbeitsalltag spürbar. Klare Strukturen, bessere Performance und eine moderne User Experience sorgen für höhere Akzeptanz und effizientere Prozesse beim Kunden vor Ort.
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Aus einer veralteten Anwendung entstand eine skalierbare Plattform – gebaut für Menschen, Prozesse und nachhaltige Weiterentwicklung.