Experience Design

Gute digitale Erlebnisse entstehen aus echtem Verständnis für Menschen. User Experience ist Teil unserer DNA.
Wir gestalten Websites, webbasierte Services und Geschäftsanwendungen konsequent aus menschlicher Perspektive. Ergänzend bauen wir KI-Anwendungen und KI-Agenten, die Ihre Anwender:innen begeistern und Unternehmen messbar voranbringen.

UX als Teamsport

Wir arbeiten so, wie es für unsere Kund:innen sinnvoll ist: als externer Dienstleister, als Teil Ihrer Agilen Teams oder als Sparringsparter für Ihre Mitarbeiter:innen. Gemeinsam mit Strategie-, Frontend- und Backend-Teams bringen wir Nutzerbedürfnisse und Geschäftsziele in Einklang – damit digitale Interaktion, Konversion und Wertschöpfung gelingen.

Team arbeitet gemeinsam in einem hellen Büro, während eine Frau auf einen Bildschirm mit einem Flussdiagramm zeigt.

UX für AI

Auch KI-Anwendungen sind nur dann erfolgreich, wenn sie das Leben erleichtern.

Wir denken den Einsatz von KI-Anwendungen und KI-Agenten konsequent vom Menschen aus – nachvollziehbar und verantwortungsvoll. Wir stellen sicher, dass KI einlöst, was sie verspricht: Nutzer:innen und Unternehmen nach vorne zu bringen.
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UX für AI heißt für uns konkret:

sinnvolle KI-Anwendungsfälle identifizieren und ausarbeiten,
wertschaffende und intuitive Anwendungen gestalten,
Ergebnisse von GenAI & Co. evaluieren,
den Einsatz von KI ethisch bewerten.

UX for AI: unser Whitepaper

Wie UX-Methoden helfen, produktive und vertrauenswürdige KI-Anwendungen zu bauen. Prinzipien, Prozess und Patterns auf kompakten 15 Seiten.

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UX for AI: Applikationen entstehen on the fly (Symbolbild, created by Nano Banana)

UX für B2B und interne Anwendungen

Ein besonderer Fokus unserer Arbeit liegt auf Geschäftsanwendungen und Unternehmensapplikationen. Wir gestalten digitale Tools,
mit denen Menschen Prozesse steuern und Entscheidungen treffen, unter anderem in Einkauf, Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
Klare, intuitive und praxistaugliche Konzepte reduzieren Einarbeitung, erhöhen Transparenz und steigern nachhaltig Effizienz und Qualität.

UX für Websites und digitale Services  

Ob Corporate oder Produkt-Websites, Online-Shops oder oder digitaler Service: Unser UX Design stellt sicher, dass Inhalte auffindbar sind, Prozesse geschmeidig bleiben und Menschen sicher an ihr Ziel kommen. Klare Strukturen, konsistente Interfaces und durchdachte Nutzerführung schaffen Vertrauen – sowie Erlebnisse, die wirken.

Unser Ansatz und einige Methoden

Experience Design verbindet Empathie mit Klarheit, Gestaltung mit Wirkung und Innovation mit Verantwortung.

Unser Ansatz vereint Human-centered Design, Lean UX, Design Thinking und Service Design.

Wir nutzen die Vielfalt an Methoden virtuos. Zum Beispiel diese:

User Research, z.B. Interviews, Kontextanalyse, Fokusgruppen
Persona-Entwicklung und Customer Journey Mapping
Ideen-Workshops und Design Sprints
Informationsarchitektur, Flow- und Navigationsdesign
Wireframing und Rapid Prototyping, u.a. mit KI
Content Strategy, Content Design, Content Testing
Visuelle Designkonzepte, User Interface Design
Entwicklung und Management von Design Systemen
Usability Testing und User Feedback-Systeme
Conversion Rate Optimization durch A/B Testing
UX Maturity Assessment und UX Training
UX for AI: Storyboarding, Proof of Concept, Conversational Design, AI Interface Design, AI Evaluation und KI-Ethik

Kontakt

Gemeinsam Menschen begeistern!

Lass uns sprechen

Marc O. Schürmann

Head of User Experience